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Effektiv telefonieren


Effektiv telefonieren

Tools, Tipps und Gesprächstechniken für den Businessalltag
Whitebooks

von: Hanspeter Reiter

15,99 €

Verlag: Gabal
Format: PDF
Veröffentl.: 15.03.2010
ISBN/EAN: 9783862000517
Sprache: deutsch
Anzahl Seiten: 216

Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen.

Beschreibungen

Auch wenn heute immer mehr Kommunikationskanale zur Verfugung stehen, bleibt der personliche Dialog in fast jeder Hinsicht unschlagbar. Hanspeter Reiter zeigt in diesem Buch, wie Sie den Telefonkontakt als besondere Form des personlichen Dialogs gewinnbringend fur sich einsetzen - sei es in der Kontaktpflege, Akquise, Terminvor- und nachbereitung, Reklamationsbearbeitung oder in der Furhung virtueller Teams. Mit zwei Dutzend Tools fr alle wichtigen Telefonsituationen bietet das Buch alles, was Ihre Telefonkommunikation noch effektiver und erfolgreicher macht. Zahlreiche bungen, Formulierungsbeispiele und Checklisten machen den berragenden Praxisnutzen des innovativen Ratgebers aus.

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