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Marketing- und Vertriebscontrolling

Grundlagen, Konzepte, Kennzahlen, Best Practice
Haufe Fachbuch, Band 14005 1. Auflage 2014

von: Andreas Klein
82,99 €
Verlag:	Haufe-Lexware
Format:	PDF
Veröffentl.:	15.08.2014
ISBN/EAN:	9783648057209
Sprache:	deutsch
Anzahl Seiten:	280

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Beschreibungen

Titelbeschreibung

Analysieren Sie die Wirtschaftlichkeit von Marketingmaßnahmen und der eingesetzten Budgets. Die hochkarätigen Autoren gehen auf aktuelle Erfahrungen zu Themen wie Absatz- und Preisplanung, Kunden-DB-Rechnung und Incentivierung ein. Auch die IT-Praxis wie z. B. Einsatz von CRM-Systemen und Suchmaschinenoptimierung erklären sie ausführlich.
Inhalte:

- Vertriebscontrolling durch Forecast.
- Transparenz durch Preiscontrolling.
- Kundendeckungsbeiträge erheben und analysieren.
- Websites auf Kundenwirkung prüfen.
- Social-Media-Konzepte steuern und überwachen.

Inhaltsverzeichnis

Kapitel 1: Standpunkt<ul><li>Experten-Interview zum Thema "Marketing im Online-Zeitalter"</li></ul>Kapitel 2: Grundlagen & Konzepte<ul><li>Social Business, Controlling und die digitale Transformation - Martin Grothe</li><li>Mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung als Instrument der Ergebnissteuerung im Vertrieb - Reinhard Bleiber</li><li>Social Media Controlling - oder was wollen wir eigentlich in Facebook? - Kai Wiltinger</li></ul>Kapitel 3: Umsetzung und Praxis<ul><li>Kennzahlen für das Social-Business-Controlling - Martin Grothe</li><li>Optimierte Steuerung der Vertriebsbereiche mithilfe individueller Vertriebscockpits - Galina Dückmann</li><li>Forecasting im Vertriebscontrolling - Matthias Schmitt</li><li>Preiscontrolling: Die wichtigsten Instrumente zur optimalen Preisgestaltung - Kai Wiltinger, Martin Wricke</li><li>Customer Journey-Analyse als neues Instrument im Marketingcontrolling - Markus Schwemm</li><li>Gewährleistungskosten kalkulierbar machen - Wilfried Wurms</li></ul>Kapitel 4: Organisation & IT<ul><li>Digitale Transformation: Wie Marketingprozesse (und die Gesellschaft) verändert werden - Matthias Nagel, Matthes Nagel, Markus Nagel</li><li>Neue Potenziale im Controlling durch die Verarbeitung von unstrukturierten Daten in Marketing und Vertrieb - Michael Möhring, Rainer Schmidt, Ralf-Christian Härting, Jan Heitmann</li><li>Umsatz- und Ergebnisanalyse mit SAP-Modul CO-PA durchführen - Gerhard Jurasek</li></ul>Kapitel 5: Literaturanalyse<ul><li>Literaturanalyse</li><li>Stichwortverzeichnis</li></ul>

Autorenportrait

Andreas Klein

Professor Dr. Andreas Klein lehrt seit 2003 Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Controlling & International Accounting an der SRH Hochschule Heidelberg und verfügt über mehrjährige Erfahrung in einer internationalen Beratungsgesellschaft. Er ist Mitherausgeber der Schriftenreihe "Der Controlling-Berater" und als Unternehmensberater und Referent in der Industrie- und Dienstleistungsbranche tätig.